Vos données dans Whisay

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

L'essentiel en pratique : ce qui se trouve sur votre ordinateur, ce qui se trouve chez nous, comment le supprimer et comment en obtenir une copie. Les règles complètes figurent dans la politique de confidentialité.

Sur votre ordinateur

L'application conserve localement :

votre historique de dictées (textes et versions après Peaufinage),
les enregistrements audio, mais uniquement lorsqu'une transcription a échoué ou lorsque vous activez « Toujours enregistrer l'audio dans l'historique »,
votre dictionnaire personnel et vos blocs de texte,
les réglages, y compris l'adresse e-mail du compte connecté,
le modèle de reconnaissance vocale téléchargé,
le jeton de session du compte, protégé par Windows (DPAPI) ou macOS (trousseau Keychain).

Dossier des données :

Windows : %APPDATA%\com.whisay.app
macOS : ~/Library/Application Support/com.whisay.app

Nous n'avons pas accès à ces données.

Sur nos serveurs

Sans compte, nous n'avons aucune donnée vous concernant. Nous comptons seulement, de façon anonyme, les téléchargements et les vérifications de mises à jour, sans adresse IP ni identifiant d'installation.

Avec un compte, nous conservons :

votre adresse e-mail, votre nom affiché et votre méthode de connexion (Google, Microsoft ou code reçu par e-mail),
votre offre, la date de fin de l'essai et les informations d'abonnement transmises par Paddle (sans données de carte),
les compteurs d'utilisation mensuels : minutes de cloud, heures d'Ultra, mots peaufinés,
les jours où le compte a été actif,
les empreintes sécurisées des codes de connexion et des sessions.

Nous ne conservons jamais sur nos serveurs les enregistrements, les textes dictés, l'historique, le dictionnaire ni les blocs de texte. En mode en ligne, l'enregistrement et le texte sont traités uniquement le temps de la requête.

Comment supprimer les données de votre ordinateur

Dans l'application : Réglages > Confidentialité et données > Supprimer les données de cet appareil, puis confirmez avec Supprimer les données.

Cette opération supprime de l'ordinateur :

l'historique des dictées et les enregistrements audio sauvegardés,
le dictionnaire personnel et les blocs de texte,
tous les réglages (l'application redémarre avec l'assistant de configuration),
le modèle de reconnaissance vocale téléchargé (vous devrez le télécharger à nouveau),
votre connexion sur cet appareil.

Votre compte Whisay est conservé et vous pouvez vous reconnecter. Cette opération est irréversible.

Nettoyages plus ciblés :

Réglages > Historique et données > Nettoyage de l'historique : suppression automatique des dictées de plus de 30, 90, 180 ou 365 jours,
Réglages > Historique et données > Enregistrement de l'audio : désactivez « Toujours enregistrer l'audio dans l'historique » si vous ne voulez pas que les enregistrements soient conservés,
supprimez des entrées une par une dans l'historique.

Sous macOS, l'application n'a pas de programme de désinstallation qui supprime les données. Avant de supprimer l'application de votre ordinateur, utilisez « Supprimer les données de cet appareil ».

Comment supprimer votre compte

Il existe deux possibilités :

Dans l'application : Réglages > Confidentialité et données > Supprimer le compte Whisay, visible lorsque vous êtes connecté. Saisissez le mot de confirmation affiché dans la fenêtre (SUPPRIMER dans l'interface française) et cliquez sur Supprimer définitivement le compte. Une fois la suppression confirmée par le serveur, l'application supprime aussi les données de cet ordinateur et redémarre.
Sur le web : account.whisay.com > Supprimer le compte. Confirmez en saisissant le mot affiché sur la page. Les données présentes sur vos ordinateurs sont conservées ; supprimez-les dans l'application avec « Supprimer les données de cet appareil ».

Ce qui se passe :

Nous supprimons le compte immédiatement et définitivement, ainsi que les sessions sur tous les appareils, les compteurs d'utilisation, l'historique d'activité et les liens avec Google ou Microsoft.
Si vous avez un abonnement actif, nous le résilions d'abord chez Paddle avec effet immédiat. Si la résiliation échoue, nous ne supprimons rien et vous demandons de réessayer. La politique de remboursement explique les remboursements.
Ce qui reste : une trace anonyme de l'essai (une empreinte de l'adresse e-mail, pas l'adresse elle-même), l'enregistrement de l'abonnement sans lien avec le compte, les entrées du journal de l'administrateur contenant uniquement l'identifiant du compte, et des statistiques anonymes. Paddle conserve les factures, comme l'exige la loi.
Les journaux techniques sont supprimés après 30 jours. Les sauvegardes de la base de données sont écrasées après un court délai.
Le mode local continue de fonctionner sans compte.

Comment obtenir une copie de vos données

Données sur votre ordinateur : elles se trouvent dans le dossier de données de l'application, dans le fichier whisay.db. Vous pouvez copier des textes un par un depuis l'historique avec le bouton Copier (Kopiuj).
Données du compte : vous pouvez consulter l'essentiel (e-mail, offre, utilisation du mois en cours, méthodes de connexion, abonnement) sur account.whisay.com.
Copie complète de vos données sur le serveur : il n'existe pas encore de téléchargement en libre-service. Écrivez à support@whisay.com depuis l'adresse associée à votre compte. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Contact

Données personnelles : support@whisay.com
Autres questions : support@whisay.com