你在 Whisay 中的数据
最后更新:2026年10月26日
这里讲实际操作:哪些数据在你的电脑上,哪些在我们这里,如何删除,以及如何获取副本。完整规则请见隐私政策。
你的电脑上
应用在本地保存:
- 语音输入历史(文字和润色后的版本);
- 音频录音,但仅在转写失败时,或在你开启“始终将录音保存到历史记录”时保存;
- 个人词典和快捷短语;
- 设置,包括已登录账户的邮箱地址;
- 已下载的语音识别模型;
- 账户会话令牌,由 Windows(DPAPI)或 macOS(钥匙串)保护。
数据文件夹:
- Windows:
%APPDATA%\com.whisay.app - macOS:
~/Library/Application Support/com.whisay.app
我们无法访问这些数据。
我们的服务器上
没有账户时,我们不掌握任何关于你的数据。我们只统计匿名的下载和更新检查,不记录 IP 地址,也不记录安装 ID。
有账户时,我们保存:
- 你的邮箱地址、显示名称和登录方式(Google、Microsoft 或邮箱验证码);
- 你的套餐、试用期结束日期,以及来自 Paddle 的订阅信息(不含银行卡信息);
- 月度用量计数:云端分钟数、Ultra 小时数、润色词数;
- 账户的活跃日期;
- 经安全处理的登录验证码和会话哈希值。
我们从不在服务器上保存录音、语音输入的文字、历史记录、词典或快捷短语。使用在线模式时,录音和文字仅在处理请求期间被处理。
如何删除电脑上的数据
在应用中:设置 > 隐私和数据 > 删除此设备上的数据,然后点击删除数据确认。
以下内容将从电脑中删除:
- 语音输入历史和已保存的音频录音;
- 个人词典和快捷短语;
- 所有设置(应用将重新启动,并显示初始设置向导);
- 已下载的语音识别模型(需要重新下载);
- 此设备上的登录状态。
你的 Whisay 账户仍然保留,你可以重新登录。此操作无法撤销。
较小范围的清理:
- 设置 > 历史和数据 > 清理历史记录:自动删除超过 30、90、180 或 365 天的语音输入记录;
- 设置 > 历史和数据 > 保存录音:如果你不想保留录音,请关闭“始终将录音保存到历史记录”;
- 在历史记录中删除单条记录。
在 macOS 上,应用没有能删除数据的卸载程序。从电脑中移除应用之前,请先使用“删除此设备上的数据”。
如何删除账户
有两种方式:
- 在应用中:设置 > 隐私和数据 > 删除 Whisay 账户,登录后可见。输入窗口中显示的确认词(中文界面为“删除”),然后点击永久删除账户。服务器确认后,应用还会删除这台电脑上的数据并重新启动。
- 在网页上:account.whisay.com > 删除账户。输入页面上显示的词进行确认。你电脑上的数据仍会保留;请在应用中使用“删除此设备上的数据”将其删除。
会发生什么:
- 我们会立即永久删除账户,同时删除所有设备上的会话、用量计数、活跃记录,以及与 Google 或 Microsoft 的关联。
- 如果你有有效订阅,我们会先在 Paddle 中立即取消。如果取消失败,我们不会删除任何内容,并请你重试。退款规则请见退款政策。
- 会保留的内容:匿名的试用记录(邮箱地址的哈希值,而非地址本身)、不再与账户关联的订阅记录、仅含账户 ID 的管理员日志条目,以及匿名统计数据。发票由 Paddle 依法保存。
- 技术日志在 30 天后删除。数据库备份会在短时间后被覆盖。
- 没有账户,本地模式也可继续使用。
如何获取数据副本
- 电脑上的数据:位于应用数据文件夹中的
whisay.db文件。你可以在历史记录中使用“复制”按钮复制单条文字。 - 账户数据:你可以在 account.whisay.com 上查看基本信息(邮箱、套餐、本月用量、登录方式、订阅)。
- 服务器数据的完整副本:目前还没有自助下载功能。请使用与账户关联的邮箱地址发邮件至 support@whisay.com。我们会在一个月内答复。
联系方式
个人数据:support@whisay.com
其他事宜:support@whisay.com